Políticas de Frete

Política de Frete

Na Mercado Outlier, prezamos por clareza, agilidade e compromisso na entrega de seus pedidos. Abaixo estão as diretrizes sobre prazos, regiões atendidas, frete grátis e acompanhamento.

🛒 Regiões atendidas

Atualmente realizamos envios para todo o território nacional, com entrega via transportadoras parceiras e Correios, dependendo da localidade.

🚚 Frete Grátis – Exclusivo para Brasília (DF)

Oferecemos frete grátis apenas para pedidos com destino em Brasília (Distrito Federal).

Para as demais regiões do Brasil, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado, peso e volume dos produtos.

📦 Prazo de envio

  • O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido for despachado.

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método logístico utilizado, podendo levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do destino.

🔄 Tentativas de entrega e devolução

Caso não haja ninguém no endereço no momento da entrega:

  • A transportadora poderá realizar até duas tentativas.

  • Se todas falharem, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.

🧾 Endereço incorreto

A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Em caso de erro:

  • Se o pedido voltar para a loja, será necessário pagar um novo frete para reenvio.

📍 Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar a entrega com o código de rastreamento enviado por e-mail ou solicitar o status pelo nosso WhatsApp:
📱 [colocar link clicável do WhatsApp]

❓ Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre o frete, entre em contato com nosso atendimento:

📆 Última atualização: Julho de 2025